まいにち、
地球にいいでんき。

CO2排出量実質ゼロ、環境価値の高い
「カーボンニュートラルでんき」を
お届けします。
あなたのまいにちで、環境貢献。

エネルギーに/
新しい価値を

子どもたちの未来を見守る、
そんなエネルギーでありたいと
考えています。

日本全国
北海道も、沖縄も。

家庭用から業務用まで
あなたの街を灯します。

Plan

家庭用だけでなく、
業務用まで幅広く対応

Flow

カンタン手続き!
ご自宅にいながら全て完結!

検針票をご用意ください

  • Webで
    申込をします
  • 当社から
    申込受付メールが
    送られて申し込み完了!
  • 地域の電力会社が
    スマートメーターの
    設置を行います
    設置費用は一切かかりません!

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User

手続きカンタン!

35歳 会社員 Aさん

最初は手続きが面倒だと思っていたけど、思ったよりカンタンに申込みができました。ここ最近は住宅勤務が増えたことで電気代が家計を圧迫していたから、これを機に同僚にも勧めてみたいと思いました。

セット割でオトク!

40歳 主婦 Bさん

大手以外は正直不安でしたが、思い切って切替えてみたらすごくお得になっていてビックリ。うちは熱帯魚を飼っていてずっと電気を使っているから節約にもなって本当に助かりました。ウォーターワンも契約していたことで、セット割がきいて更に嬉しい。

おうち時間も安心!

20歳 主婦 Cさん

友だちから安くなったと聞いたので申し込んでみました。子どもがリモート授業で家にいることもあるし、おうち時間が増えたので電気代が気になっていました…。でも申し込んでみて正解!毎月の出費が浮いた分、ちょっと贅沢なお取り寄せなどしてます‼ママ友にも勧めてみたいです♪

Q&A

お手続きについて

Q

申込の際には何が必要ですか?

現在ご利用の電力会社の検針票(電気ご使用量のお知らせ)、請求書もしくはWebのマイページ等、ご契約内容をご確認できるものをご用意ください。

Q

20アンペア以下でも申し込めますか?

現在、20A以下のプランは以下のプランのみとなっております。ご了承ください。
東京電力管内 エネワンSプランまたは実質再エネSプラン
※契約容量は10A=1kVA、15A=1.5kVA、20A=2kVAとしてお申込みください。

Q

供給エリアはどこですか?

離島を除く東北電力、東京電力、中部電力、北陸電力、関西電力、中国電力、四国電力、九州電力、沖縄電力エリアのお客さまを対象とさせていただいております。(北海道電力エリアはグループ会社の株式会社いちたかガスワンが提供いたします)

Q

マンション(集合住宅)ですが契約できますか?

お客さまが個別に電力会社と契約している場合はご契約いただけます。ご不明な場合はマンションの管理組合や物件オーナーさまにご確認ください。

Q

切り替えの際に工事やその費用などは発生しますか?

お客さまの電気メーターが旧型の場合は、地域の一般送配電事業者によりメーター交換が行われます(原則無料)。停電の伴う場合は事前にお知らせされますので、極力お立会いをお願いいたします。

サービスについて

Q

LPガスやウォーターサーバーのセット割引はどうしたら受けられますか?

サイサンの提供する「LPガス(家庭用)」、「都市ガス(家庭用)」、「ウォーターワン(定期配送)」のお支払いと「エネワンでんき」のお支払いをおまとめいただくことで、セット割引が適用となります。 セット割引の適用条件等の詳細はこちら(株式会社サイサン)をご覧ください。

Q

支払方法を教えてください。

クレジットカードまたは口座振替がご利用いただけます(株式会社サイサンへのお支払い)。 サイサンの提供するLPガスや都市ガス、ウォーターワン等のお支払いにおまとめすることも可能です。

Q

料金や使用量はどのように確認すればよいですか?

お客さまマイページ「ポータルワン」にてご確認いただけます。ご利用をご希望のお客さまはこちらよりご登録ください。 ※ポータルワン(PORTAL ONE)は株式会社サイサンのサービスです。 ※一部ご契約ではご利用いただけない場合がございます。

Q

解約する場合に違約金などはありますか?

ご利用開始から1年未満での解約の場合のみ、解約事務手数料3,300円(税込)を申し受けます。 なお、お引越し先でもエネワンでんきをご利用いただける場合には、解約事務手数料はいただきません。

Q

引越しする時にはどうすればよいですか?

こちらよりお手続きをお願いいたします。 お急ぎの場合は、エネワンサービスセンター(0120-106-142)へご連絡ください。

その他

Q

自宅の電気が消えてしまった場合、どのように対処すればよいですか?

お客さまのご自宅の一部または全部が停電している場合、ご近所のお宅など一帯が停電している場合など、状況によりご対応方法が異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。

Q

スマートメーターとはなんですか?

電力使用量をデジタルで計測する電気メーターです。30分毎の電気のご使用量が計測可能で、通信機能も備えている為遠隔での検針などが可能となります。

Q

電力の切り替えにより停電が増えたりしませんか?

電力供給の品質や安定性はこれまでと変わりません。万が一、エネワンでんきが提携する発電施設にトラブルがあった場合も、地域の一般送配電事業者にて電力を供給いたしますので停電が増えることはありません。

Q

再生可能エネルギー発電促進賦課金とはなんですか?

再生可能エネルギーを普及させるために要する費用を、電気をお使いのすべてのお客さまに負担していただくための賦課金です。 詳しくはこちらをご覧ください。

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