お知らせ

電気供給約款（低圧）改定のお知らせ（2024年9月1日実施）

平素は、「エネワンでんき」をご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、弊社はこのたび、2024年9月1日付で電気供給約款（低圧）を改定いたしますのでお知らせいたします。なお、本改定に伴うお客さまによるお手続きはございません。

1．対象のお客さま

低圧で電気をご利用のお客さま（北海道電力エリアを除く）

2．改定時期

2024年9月1日

3．主な改定内容

（１）エリアごとの電気供給約款を全エリア統一の電気供給約款に変更しました（北海道電力エリアを除く）。

（２）電気供給約款に記載されていた個別の料金プラン（エネワンBプラン、エネワンCプラン等）に関する条文を削除しました。これらの料金プランについては、新たに電気契約種別定義書に定めます（電気料金に変更はございません）。

（３）これまで電気供給約款【低圧】（北海道電力エリアを除く）に定めていた「株式会社サイサンへの電気料金のお支払いに関する諸条件」について、2024年9月1日より、株式会社サイサンが新設する「エネワンでんきご利用料金等の請求・収納に係る取扱い約款」（以下「請求約款」といいます。）の定めによるものといたします。請求約款の新設に伴う、請求に関する諸条件の変更および請求約款の内容は以下の通りです。

イ　請求に関する諸条件の変更

お客さまが請求書の郵送を希望される場合の請求書発行手数料を、9月発行分より税込110円/部から税込220円/部へ値上げいたします。

ロ　請求約款（株式会社サイサン）の内容（全文はこちら）

約款の目的および適用の合意
①　この請求・収納業務に係る取扱い約款（以下「本約款」といいます。）は、株式会社サイサン（以下「当社」といいます｡）が、当社と株式会社エネワンでんき（以下「エネワンでんき」といいます。）との間で、サービス利用者（以下「お客さま」といいます。）に対する料金その他の債務等（以下「料金等」といいます。）の請求権を譲り受けまたは代わって請求し、料金等の収納を行うことを目的として定めます。
②　当社は、本約款の内容を、適用開始日とともに事前にホームページ等WEBに掲載し、または個別に書面等で通知することで、適用開始日以降に対象サービスを利用したお客さまから、本約款の適用に関する合意を得たものとみなして取り扱うことができるものとします。

約款の変更
当社は、事前に書面の交付、インターネット上での開示または電子メールの送信、その他当社が適当と判断した方法により通知することで、本約款を変更することができ、変更が行われた場合は、変更後の約款を適用します。

料金の支払いについて（低圧で電気の供給を受けるお客さま）
①　クレジットカード払いの場合は、ご指定のクレジットカード会社の規約にもとづきお支払いいただきます。口座引落しの場合は、原則として検針日の翌々月6日（金融機関が休業日の場合、翌営業日）にご指定の預金口座からお支払いいただきます。
②　クレジットカード払いまたは口座引落しの手続きが完了するまでは、当社が指定した金融機関等を通じて当社が指定した様式により、払い込みの方法でお支払いいただきます。この場合、払込票の発行手数料として1部につき330円（税込）を払込票発行の対象となる料金とあわせてお支払いいただきます。ただし、やむをえないと当社が判断した場合は、この限りではありません。
③　クレジットカード払いまたは口座引落しのお客さまが、書面による請求書（クレジットカード払いの場合は、利用明細書をいいます。）の発行を希望され、当社が請求書（利用明細書）を発行した場合は、1部につき220円（税込）を、請求書（利用明細書）の対象となる料金の翌月の料金とあわせてお支払いいただきます。ただし、やむをえないと当社が判断した場合は、この限りではありません。
④　お客さまがその他有料の商品またはサービスについて、小売または売買契約等にもとづき当社またはエネワンでんきより供給等を受ける場合、当該契約の解約に伴う精算時を除き、原則すべての料金を一括してお支払いいただきます。ただし、当社またはエネワンでんきが別に支払方法を定める場合はこの限りではありません。

個人情報の取扱い
当社は、お客さまに係る氏名もしくは名称、連絡先、住所もしくは居所または請求書の送付先などの情報を、個人情報の保護に関する法律にのっとり、本約款および対象サービスに係る業務の遂行上必要な範囲で適切に利用します。その際、当社とエネワンでんきとの間で必要な情報を共有する場合があることに同意していただきます。個人情報の取扱いについては、別途当社が定める個人情報保護方針が適用されます。

お客さまからの届出
お客さまは、支払方法の変更及び請求先の変更等があった場合、当社またはエネワンでんきに対して届け出ていただきます。

利用の停止および契約の解除
当社は、お客さまが対象サービスの料金またはその他の債務について支払い期日を経過してもなお支払わないおそれのあるときは、対象サービスの提供会社を通じ、対象サービスの利用を停止することがあります。対象サービスの契約の解約に関する規定に基づき、退会、もしくは解約をしたとき、または対象サービスの利用を停止したときは、本約款も解約するものとします。なお、お客さまは契約解約に伴っても債務の履行を免除されるものではありません。

（２）その他文言の修正等の細かな変更点については「4.改定後の電気供給約款等」をご覧ください。

4．改定後の電気供給約款等

（１）電気供給約款【低圧】（北海道電力エリアを除く）

（２）電気契約種別定義書および新旧対照表

東北電力エリア

エネワンBプラン　　　エネワンCプラン　　　エネワン動力プラン　新旧対照表

東京電力エリア

エネワンBプラン　　　エネワンCプラン　　　エネワン動力プラン　新旧対照表

中部電力エリア

エネワンBプラン　　　エネワンCプラン　　　エネワン動力プラン　新旧対照表

北陸電力エリア

エネワンBプラン　　　エネワンCプラン　　　エネワン動力プラン　新旧対照表