お知らせ

電気料金の請求およびお支払いに関する変更とそれに伴う電気供給約款（低圧）変更のお知らせ

いつも「エネワンでんき」をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、「エネワンでんき」の電気料金を株式会社サイサン（以下「サイサン」といいます。）へお支払いいただいているお客さまにつきまして、サイサンからの電気料金の請求およびお支払いに関する変更がございますのであらかじめお知らせいたします。

なお、本お知らせについて書面でのご案内も順次実施しておりますが、すでにお客さま専用サイト「PORTAL ONE」へのご登録がお済みのお客さまや、毎月の電気料金を口座振替・クレジットカード払いでお支払いのお客さまにつきましては、改めてお手続きいただく必要はございません。

1　変更の内容

(1) 紙の請求書（利用明細書）からWEB請求確認への変更
2022年9月ご請求分より、紙の請求書（利用明細書）からお客さま専用サイト「PORTAL ONE」でのWEB請求確認に変更されます。
継続して紙の請求書（利用明細書）をご利用いただく場合、2022年12月ご請求分より紙の請求書（利用明細書）の発行に際して、110円/通（税込）の発行手数料が発生いたします。発行手数料は発行対象の請求書（利用明細書）の翌月の請求書にてご請求いたします。なお、WEB請求確認への変更の対象は以下の様式の請求書（利用明細書）です。

(2) コンビニ払込票発行手数料の変更
2022年9月ご請求分より、コンビニ払込票発行手数料が220円/通（税込）から330円/通（税込）へ変更されます。

変更内容の詳細につきましては、サイサンの以下のお知らせをご覧ください。
＜請求書に関する重要なご案内＞
https://www.saisan.net/portal-one/invoice.html

紙の請求書（利用明細書）の発行をご希望のお客さまはサイサンの以下のフォームよりお申込みください。
＜紙請求書お申込フォーム＞
https://form.run/@saisan-1652857941

2　1の変更に伴う電気供給約款の改定

1の変更に伴いまして、弊社は2022年8月1日付で電気供給約款（低圧）を改定いたします。改定内容の詳細は新旧対照表をご覧ください。

• ※併せて解約事務手数料3,300円（税込）に関する条項を追加しておりますが、こちらはお申し込み時にご確認いただく契約条項兼重要事項説明書に記載の解約事務手数料を指しますので、新たにお客さまにご負担いただく手数料ではございません。
  
  

3　改定後の電気供給約款

URL：https://eneonedenki.net/clause.html#yakkan_low

4　本件に関するお問い合わせ窓口

＜電気料金の請求およびお支払いに関するお問い合わせ＞
株式会社サイサン　請求お問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-106-469
受付時間：全日 9:00～18:00

＜電気供給約款の改定に関するお問い合わせ＞
株式会社エネワンでんき　エネワンサービスセンター
フリーダイヤル：0120-106-142
受付時間：全日 9:00~17:00